交通银行开启“流动网点”

时间:2016-09-29 来源:互联网

想去银行办理业务、咨询理财,等到下班,银行却关门了。为解决部分客户工作繁忙,无暇去银行网点现场办理业务的困难。日前,交行省分行开启“流动网点”,送服务上门。“医生、教师以及部分务工人员,日常工作繁

(通讯员张励蔚)想去银行办理业务、咨询理财,等到下班,银行却关门了。为解决部分客户工作繁忙,无暇去银行网点现场办理业务的困难。日前,交行省分行开启“流动网点”,送服务上门。

“医生、教师以及部分务工人员,日常工作繁忙、无暇打理金融生活,但根据我们的了解,他们对此有很大需求,所以我们决定改变固有模式,主动走出门。”交行人士表示,他们在各金融网格宣传点组建小分队,通过“每周课堂”、“金融服务日”、“交银交心微信群”等形式,现场办理手机银行、网上银行并介绍具体功能,提供定制理财产品,宣讲金融资讯、投资工具使用等内容。深入周边工业园、厂区,为在外务工人群提供金融服务,为解决该群体金融知识缺乏等问题,推出“薪金理财”小额固定收益产品,免除异地汇款手续费,举行“金融知识大讲堂”,提高人民币识假反假能力、宣传非法集资赌博等不法现象的危害,得到务工人群和广大企业主的高度赞评。

同时在硬件上不断进行“智能升级”,提供远程服务。在银行端,该行在网点及自助银行,创新提供ITM远程银行、多功能查询机、自助发卡机,设置手机银行体验专区,还引入了智能机器人为客户带来轻松愉悦的服务体验,开创无人银行、有“人”服务的先河。研发e动终端、移动办公POS等机具,方便工作人员外出携带,为不能到店的客户提供上门服务。

在客户端,该行手机银行、网上银行操作功能已实现了日常金融与非金融消费生活的全覆盖,今年上半年为网格内居民开立手机银行近6000户,网上银行6700余户,其安全便捷的特性深受客户喜爱。

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