P2P用户体验很关键:

时间:2016-07-28 来源:互联网

2015年是P2P网贷行业发展从迅速到张望的一年,我们却发现了一个神奇的现象,在年化收益率及安全性都能得到保障的同时,客户的眼光越来越挑剔,于是,一些有远见的平台,开始将提升体验感放在了其产品开发的计划当中。

就拿2014年12月才上线运营的平台-三益宝()来说,上线短短数月,立即引起新老投资人的青睐和赞赏。这种靠优质的项目产品和超强用户体验优势致胜,区别于各大平台烧钱的宣传方式不同,三益宝在上线不到半年的情况下,以一种负责、安全、低调姿态,取得了用户的逆袭式的增长和信任。

所以,笔者挑选红岭创投、三益宝、积木盒子这三家平台做一个对比,从感官体验、交互体验、情感体验和浏览体验,4个方面了解什么是好的体验。

投资人平台感官体验

红岭创投一般三益宝良好积木盒子一般

这一项是指产品在设计网站界面的时候呈现给目标受众视听上的体验,强调舒适度。感官体验这点比较人者见人,但轮页面的清爽、简约程度,这一项是三益宝评分最高。

平台和投资人交互体验

红岭创投良好三益宝优良积木盒子优良

交互体验是指网站呈现给用户时在操作上强调易用和可用性。比如的用户注册、按钮设置、错误提示、在线搜索、在线问答、意见反馈等。交互体验作为基本功能,各个平台都差不多,但在这三个平台中,红岭创投还是要略微差一些,三益宝和积木盒子表现不错。

投资人对平台的情感体验

红岭创投一般三益宝良好积木盒子优良

情感体验指的是呈现给用户心理上的体验,强调友好性。如平台上的各种用户参与行为、友好提示、会员优惠,让用户被感亲切。在积木盒子的注册过的人,都可以发现哪怕是一个小的提醒,积木盒子都做的非常温馨有创意,因此在情感体验上,积木盒子在网贷界应该算得上翘楚。

平台浏览体验

红岭创投一般三益宝优良积木盒子良

指的是呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。比如说网站上的栏目的命名、内容的可读性、信息更新的频率、文章导读、文章文字字体排版等等。三益宝在这一项中表现优于其它两家,使枯燥的说明变得生动易懂,耳目一新。

金融是一个相当古老的行业,如果说互联网金融是一项革命,那其要害一定是在于互联网端上的创新。无论是做的好的如三益宝这样的新平台,还是资深如红岭创投般的老大哥,在以后的移动端开发中,也许都会更在意体验感这项一直被P2P行业忽略掉的加分项。

*此内容来源于互联网,仅供用户参考及研究用途,不构成任何投资理财建议。
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