银行应加强银行卡安全防范意识的宣传

时间:2016-09-29 来源:互联网

用户银行卡被盗刷,法院判决发卡银行负责,这样的新闻、实例我们经常耳闻目睹。 非伪卡不担责,但安全警示服务应有延展近日,从化法院审理了一起类似案件。去年4月的一天,从化区的张女士收到短信余额提醒,之后查询银行流水发现,3日前,银行卡里的4 .4万余元通过10笔网上交易被消费掉了,操作网银的地点则是上海和苏州。张女士报案后,又向法院起诉,认为银行没有尽保管义务,要求银行担责。法院审理认为,被盗刷的金额全部是通过网银或第三方支付方式支付,不属于一般伪卡交易案件;且卡被盗刷很可能是张女士没有谨慎使用银行卡网银所致,固银行无责任。最终,经法院释明,张女士申请撤诉。(3月22日  《南方都市报》)  最近,银监会再次强调,若遇到顾客的银行卡被克隆盗刷,银行应当付全责。因此,存款莫名其妙地被别人消费盗刷,银行居然不承担责任,不少网友于心不甘。银行担则也是有条件和原则的,他们不可能对持卡人的过错大包大揽,法律也不会无原则地同情弱者,不会可能支持不合法规的诉求,可见,银行卡里的钱被盗,让银行来兜底,这是一种误解。因此,法院判决银行无责,也合情合理合法。 但显然,即便真是第三方支付平台存在过错,人们想讨回被盗刷的钱,也是一个非常艰巨曲折的过程,很多人会自认倒霉,选择放弃。所以,储户保护好自己的信息,这很有必要;非伪卡银行不担责,也毋庸置疑。 然而,持卡人除了知道保护个人信息外,关于银行卡、网银等使用的安全知识,几乎没有哪个部门、企业来科普,这是银行卡及捆绑网银乃至网络支付的一个安全漏洞。窃以为,银行无论是对银行卡、存折,还是网银等延展服务,都应尽到安全提醒。而现实是,我们办理银行卡或网银时,银行的工作人员只顾自己操作,很少向申请者传授安全防范知识。这个细节的疏忽,或许是很多银行卡被盗刷的因素之一。 银行卡办理和网银开通是比较麻烦的业务,工作人员对此很抓狂,再让他们多一份传授安全知识的任务,有些不近人情。其实,银行可以采取其他措施,比如,给办卡着发一个安全防范的小册子,比如申请者必须观看网银安全知识的视频才能激活等。总之,银行和网络支付企业应该补上做这个环节。 银行卡及、网银及网络支付的安全不仅事关持卡人利益,也关乎相关企业的形象和储户的信任。所以,金融部门与网络支付平台应当将安全防范意识和技能传授给用户,把警示作为必要的“售后”服务,延展到新老客户。提高每一位用户的安全防范意识,使得个人财产安全有所保障,社会生活一片和谐。

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